Soporte global al consumidor de Mattel
Mattel, Inc. Política de privacidad en línea
Mattel se compromete a proteger su privacidad online cada vez que visita cualquier página web gestionada por nosotros o por las compañias del grupo. No recogemos ni conservamos ninguna información personal salvo que Ud. así lo desee y, únicamente, si es mayor de 18 años. Tampoco recogemos ni conservamos información personal online de niños menores de 18 años, sin el consentimiento de sus padres. Sírvase leer la información, más abajo, para familiarizarse con nuestra política sobre privacidad de páginas web, para que así, tanto Ud. como su familia, puedan sacar provecho de todos los elementos divertidos disponibles en nuestras páginas web. Le recordamos que esta página web y los servidores que la han creado y la mantienen están situados en Estados Unidos.

NOTA ESPECIAL PARA LOS PADRES: La política de privacidad de Mattel se ajusta a los requisitos exigidos por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas y especialmente su honor e intimidad personal y familiar.

Asimismo, Mattel se adhiere a la Ley de Protección de Privacidad online para Niños de 1998 (Children’s Online Privacy Protection Act of 1998) y a las pautas de la Unidad de Revisiones de Publicidad para Niños [Children's Advertising Review Unit (CARU)] del Consejo de Servicios al Consumidor (Council of Better Business Bureaus, Inc.) en cada una de sus páginas web para niños, así como a la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de protección Jurídica del Menor. Padres, ustedes pueden ayudar pasando tiempo conectados al ordenador con sus hijos y controlando su comportamiento online. Pedimos su ayuda a fin de proteger la privacidad de sus hijos, enseñándoles a no proporcionar nunca información personal en ésta u otra página web sin su consentimiento.

SI ERES MENOR DE 18 AÑOS, REPASA ESTA INFORMACIÓN CON TUS PADRES Y PIDE QUE TE ACLAREN CUALQUIER COSA QUE NO ENTIENDAS. LOS MENORES DE 18 AÑOS NECESITÁIS EL CONSENTIMIENTO DE VUESTROS PADRES PARA DAR VUESTRA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL A MATTEL O A CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD EN INTERNET.

¿Mattel recoge información personal sobre mi si soy mayor de 18 años, o sobre mi hijo/a si es menor?

Mattel no requiere que proporcione su información personal para poder disfrutar de nuestras páginas web. Eso significa que puede visitar cualquiera de nuestras páginas web sin dar información y sin necesidad de registrarse con nosotros. Sin embargo, la mayoría de nuestras páginas contiene secciones especiales y privilegios para aquellos que se registran. No recogemos información de Ud. o de sus hijos, salvo que se proporcione de manera voluntaria como, por ejemplo, al firmar un libro de visitas, inscribirse a concursos, para bajarse archivos o demostraciones gratuitas, para cumplimentar nuestras encuestas online o para comprar productos. La información personal que requerimos, por lo general, es su nombre y apellido, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Lea más abajo para ver para qué se usa esta información. Recuerde que únicamente personas mayores de 18 años pueden adquirir productos de nuestras tiendas online.

¿Mattel dispone de información personal de mi hijo/a menor de 18 años?

No recogemos información personal online de menores de 18 años sin el previo consentimiento de sus padres, excepto en ciertos casos especiales. Si su hijo/a es menor de 18 años y quiere usar nuestras páginas web con actividades especiales, tales como búsquedas, páginas personalizadas o clubes, quizá le pidamos a su hijo/a que nos proporcione únicamente su nombre de pila y el país donde vive. Se recomienda a los niños que usen un apodo (no su nombre de verdad) que sólo ellos sepan. A veces se pide a los niños que creen una contraseña especial para que sólo ellos puedan ver sus áreas personalizadas en la página. Con el consentimiento verificable de sus padres, puede que recojamos información personal de su hijos, tal como su apellido, domicilio o dirección de correo electrónico cuando esta información sea necesaria para una actividad específica. Si, para participar en una actividad online concreta, necesitamos otros datos del niño/a además de su nombre o apodo y su dirección de correo electrónico, le pediremos al niño/a la dirección de correo electrónico o de correo normal de sus padres para poderles informar de la petición del niño/a para participar en una actividad online y solicitar su permiso para que el niño/a nos proporcione la información necesaria.

Cuando le pidamos su consentimiento, le indicaremos qué vamos a hacer con la información de su hijo/a y cómo puede revisar esta información y pedirnos que borremos la información. No conservamos su dirección de correo electrónico (ni la de su hijo/a) salvo que indique que no tiene ningún inconveniente en que lo hagamos.

¿Qué hace Mattel con la información personal que recoge?

La información personal que recogemos (siempre con su previo consentimiento) la usamos para la finalidad indicada cuando Ud. o su hijo/a proporcionaron dicha información. Por citar algunos ejemplos: si se registra en un concurso, usaremos la información para notificar a los ganadores que han vencido, o si compra un producto, la usaremos para remitirle el producto. De vez en cuando, y sólo con su previo consentimiento a la hora de pedir la información, puede que le enviemos mensajes de correo electrónico o por correo normal sobre nuevos productos de Mattel, actualizaciones de páginas web y promociones. Con su previo consentimiento, podremos compartir sus datos con otras compañías del grupo Mattel, para que puedan informarle sobre productos que puedan interesarle. Si no desea seguir recibiendo actualizaciones e información de productos de Mattel o sus afiliadas, notifíquenoslo por escrito a: MATTEL ESPAÑA, S.A. Aribau 200. 08036 Barcelona. Asimismo, cualquier mensaje que le llegue incluirá información sobre dónde dirigirse en el supuesto de que no desee recibir más información de esa índole en el futuro.

¿Mattel comparte mi información personal con terceros?

Con su previo consentimiento, Mattel puede proporcionar sus datos o los de sus hijos a otras compañías que ofrecen productos o servicios de interés para Ud. Eliminaremos su nombre o el de su hijo de la lista que proporcionamos a otras empresas si así nos lo indica por escrito a: MATTEL ESPAÑA, S.A. Aribau 200. 08036 Barcelona. En casos especiales, Mattel otorga a otras compañías acceso a nuestra base de datos, pero sólo si es necesario para la prestación de servicios de mantenimiento la base de datos o del servidor o por motivos de seguridad u otros servicios similares a Mattel. Si llegamos a otorgar acceso, requerimos que estas compañías firmen por escrito acuerdos de confidencialidad en los que prometen mantener secreta cualquier información a la que tengan acceso, obligándose al cumplimiento de las demás obligaciones establecidas legalmente. Si Mattel sospecha que el comportamiento de alguien en nuestras páginas es perjudicial, podemos dar a conocer la información personal relevante para evitar dicho perjuicio. En ese caso, haremos lo posible por identificar al causante de los daños, contactarlo o llevar a cabo las acciones legales oportunas en su contra. Además, daremos a conocer información personal si ello es requerido por la ley o como respuesta a un requerimiento judicial.

¿Cómo usa Mattel las denominadas “cookies”?

Una "cookie" es un pequeño archivo que se guarda en el disco duro de su sistema, que incluye información no personal. Las cookies ayudan a que tenga acceso más rápido a las páginas que ya ha visitado, le permiten personalizar sus páginas y le ayudan a participar en algunas actividades o eventos en la página. Por ejemplo, algunas de nuestras páginas incluyen búsquedas rápidas o búsquedas de tesoro, y es necesario utilizar cookies para estar al tanto de su progreso. Si sale de la página y regresa, las cookies nos indicarán qué artículos ya consiguió para que no tenga que volver a empezar desde el principio. También usamos cookies para calcular cuántas personas visitan nuestros sitios y páginas web y cuánto tiempo duran las visitas. Esta información nos sirve para determinar cuáles de nuestras páginas web son un éxito y cuáles necesitan mejorar. Para propósitos administrativos, recogemos direcciones IP, que son el número que se asigna automáticamente a su equipo cuando navega en Internet. Mediante la dirección IP podemos contar la cantidad de "visitas" a nuestras páginas. Sin embargo, su dirección IP y cookie no están conectadas a ninguna información o que le pueda identificar personalmente, tal como su nombre y dirección, de manera que Ud. y su familia permanecen en el anonimato. Asimismo, utilizamos otra tecnología, denominada GIFs, para recoger otros datos de carácter anónimo, como por ejemplo, cuándo se ha abierto un mensaje de correo electrónico

¿Mattel recoge información sin previo consentimiento?
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Mattel no recoge información, de manera pasiva, mediante las cookies u otros mecanismos de rastreo, con la excepción de los casos mencionados arriba. Las cookies NO incluyen información personal sobre un usuario específico. No usamos cookies u otros métodos que no requieren consentimiento para obtener de su ordenador información de contacto de Ud. o su familia o que le identifique personalmente. Con la excepción de algunas actividades tales como búsquedas de tesoro, mencionadas anteriormente, Mattel no usa cookies para propósitos publicitarios o de marketing directo. Las cookies tampoco se utilizan para recoger información de Ud. o su familia para propósitos específicos de compartirla con terceros.

La utilización de esta página web significa por su parte la aceptación de las condiciones de la misma.

Para terminar...

Para terminar, deseamos que Ud. y su familia se diviertan mientras visitan nuestras páginas web y les recomendamos tomar las medidas necesarias antes de proporcionar sus datos personales en Internet, ya sea en ésta o en cualquier otra página web.
Gracias por leer nuestra declaración de privacidad. Esperamos que ahora tenga un mayor conocimiento de las muchas actividades ofrecidas en nuestra página web y de nuestra política de protección de su privacidad online . De vez en cuando, puede que hagamos modificaciones a esta información. Cuando esto suceda, notificaremos nuestra nueva política en nuestras páginas web.

Si tiene alguna pregunta, sírvase ponerse en contacto con nosotros.

Mattel España, S.A.
Aribau 200.
Barcelona 08036
Tel.: 93.306.79.008

Última actualización: Octubre 2004.
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