Asegúrate que tu ordenador tenga altavoces y el joyero esté a 15 cm.de distancia de ellos.

El objetivo de Elina es recoger joyas para salvar el Palacio de Cristal.

Puede ser que el joyero tenga algún problema. Contacta con nuestro Servicio de Atención al Consumidor.

En la gran aventura de la muñeca Elina hay 3 mini juegos. Estos juegos están desordenados y, por lo tanto, nunca se sabe cuál de ellos te puede aparecer primero.

Los pasos que deben seguirse para poner el caballo en marcha son los siguientes:

 

1.     Colocar pilas nuevas (alcalinas) en el compartimento

2.     Verificar que el cajetín de las pilas está en correcto estado y bien encajado en su compartimento.

3.     Para activar el caballo mantener presionado el botón hasta que éste dé un paso.

4.     El caballo caminará después de mantener presionado el botón durante 2 segundos aproximadamente.

5.     Tras 2 minutos de inactividad del caballo, éste se desactiva automáticamente. Para volver a activarlo se debe volver a realizar el paso 3.

 

El caballo no funciona si únicamente se pulsa el botón. Debemos esperar unos segundos hasta que la pata se mueva.

Ponte en contacto con nuestro Servicio Atención al Consumidor teléfono:

902 20 30 10 o a través del e-mail: mailto:cservice.spain@mattel.com y te reemplazaremos tu muñeca Elina gratuítamente .

• Un reproductor de DVD.
• La muñeca Elina y el juego DVD.
• El mando del reproductor de DVD.
• (Si tu mando es Universal o “Combo”, asegúrate de que está puesto en el modo de DVD).
• Pilas alcalinas nuevas para el mando del DVD y 2 AAA pilas para la muñeca Elina (no incluídas).
• Un destornillador pequeño para poner las pilas en en la muñeca .
• Tener las instrucciones delante.

• ¿Has leído atentamente las instrucciones y controlado la instalación del DVD para la muñeca Elina?.
• ¿Has comprobado que las pilas del mando del reproductor de DVD no estén gastadas ¿la muñeca Elina tiene las pilas puestas?. Las pilas gastadas en el mando pueden dificultar el proceso de programación.
• Si tu mando es un mando Universal o un “Combo”, asegúrate de que está en modo DVD. Localiza la luz roja de tu mando. Asegúrate de apuntar con esta luz directamente a la ”joya” transparente de Elina (su receptor). La muñeca Elina no se programará si apuntas con el mando al piloto luminoso rojo del collar de Elina.
• La distancia entre el sensor de infrarrojos del mando del reproductor de DVD y el collar de la muñeca debe ser aproximadamente de 2,5 cm. Ten en cuenta que algunos mandos de reproductor de DVD tienen que acercarse más al collar de la muñeca.
• ¿Has mantenido pulsado el botón azul hasta que la luz roja del collar de Elina parpadee 3 veces? Si dejas de pulsar el botón a mitad de la programación, ésta no se efectuará correctamente. Entonces, necesitarás reiniciar la programación desde el principio pulsando una vez el botón blanco para apagar el modo y pulsarlo de nuevo para encenderlo y volver a empezar desde el paso nº 1.
• Cuando programes la muñeca Elina, tienes que estar situada a una distancia de 3 metros mínimo de tu TV/DVD.

Mueve la muñeca Elina hacia la derecha  e izquierda  y  esto te permitirá moverte entre los 2 niveles.

 

Para escoger un nivel pulsa el botón azul. También puedes hacerlo usando el mando del reproductor de DVD y elegir el nivel.

Si  has interrumpido la programación de la muñeca Elina durante más de 5 minutos, tienes que pulsar el botón blanco para que se apague la luz roja y luego, vuelve a presionarlo para que se encienda la luz roja. Reinicia de nuevo la programación desde el paso nº 1.

Comprueba que:

 

·      Hayas puesto pilas nuevas en  los compartimentos que se encuentran situados  en cada una de las piernas de la muñeca Elina.

 

·      Todas las pilas estén colocadas correctamente (ver instrucciones).

 

·      Las pilas tengan contacto.

 

Asegúrate de que:

• Hayas puesto pilas nuevas en cada uno de los compartimentos que están situados en las piernas de Elina. Comprueba que las pilas estén colocadas correctamente (ver instrucciones).
• La muñeca Elina no esté en modo de programación. Si la luz roja de su collar está encendida, pulsa el botón blanco para apagarla.
• Si las alas siguen sin moverse, utiliza un bolígrafo o un clip y presiona “reset” (agujero que se encuentra en la espalda de la muñeca, encima del botón azul).

Pulsa el botón rosa que se encuentra en la espalda de la muñeca y las alas deberían moverse durante varios segundos.

Mientras estás viendo la película, durante las diferentes escenas, Serafina  emitirá sonidos al azar, cantará, maullará, moverá la cola y dirá un montón de frases diferentes.

Para que las alas se muevan debes pulsar el botón rosa (situado en la espalda de Elina).

Comprueba que hayas puesto pilas nuevas en cada una de los compartimentos  situados en piernas de la muñeca Elina.

Es necesario programar la muñeca Elina con el juego  DVD. Lee todas las intrucciones y mira bien como se debe programar.

• ¿Has leído atentamente las instrucciones y controlado la instalación del DVD para la muñeca Elina?.
• ¿Has comprobado que las pilas del mando del reproductor de DVD no estén gastadas? ¿la muñeca Elina tiene las pilas puestas?. Las pilas gastadas en el mando pueden dificultar el proceso de programación.
• Si tu mando es un mando Universal o un “Combo”, asegúrate de que está en modo DVD.
• Localiza la luz roja de tu mando. Asegúrate de apuntar con esta luz directamente a la ”joya” transparente de Elina (su receptor). La muñeca Elina no se programará si apuntas con el mando al piloto luminoso rojo del collar de Elina.
• La distancia entre el sensor de infrarrojos del mando del reproductor de DVD y el collar de la muñeca debe ser aproximadamente de 2,5 cm. Ten en cuenta que algunos mandos de reproductor de DVD tienen que acercarse más al collar de la muñeca.
• ¿Has mantenido pulsado el botón azul hasta que la luz roja del collar de Elina parpadee 3 veces? Si dejas de pulsar el botón a mitad de la programación, ésta no se efectuará correctamente. Entonces, necesitarás reiniciar la programación desde el principio pulsando una vez el botón blanco para apagar el modo y pulsarlo de nuevo para encenderlo y volver a empezar desde el paso nº 1.
• Cuando programes la muñeca Elina, tienes que estar situada a una distancia de 3 metros mínimo de tu TV /DVD.

Contacta con el Servicio de Atención al Consumidor  de Mattel llamando al número de teléfono 902.20.30.10 o bien envíanos un  email a :mailto:cservice.spain@mattel.com.